- هنا أرقام مركز بلاغات حماية المستهلك | صحيفة المواطن الإلكترونية
- وكالة الوزارة لحماية المستهلك
- حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
- جمعية حماية المستهلك
- وزارة التجارة والصناعة
بيانات المشتكي
*
بيانات الشكوى
*
هنا أرقام مركز بلاغات حماية المستهلك | صحيفة المواطن الإلكترونية
وكالة الوزارة لحماية المستهلك
نبذة عن الإدارة
تختص
الوكالة بحماية المستهلك من الغش و الخداع و التقليد و الإعلانات المظللة و
الممارسات غير العادلة، والرقابة على السلع والخدمات لضمان سلامتها ورفع
مستوى وعي المستهلك ، وتعزيز الاقتصاد الوطني من خلال الارتقاء بجودة
السلع. كما
تُعنى الوكالة بتطبيق الأنظمة ذات العلاقـة بالمستهلك وتلقي شكاوي
المستهلكين ودراستها وتحليلها، والتعاون مع الجهات ذات العلاقة لوضع حلول
لمعالجتها.
وكالة الوزارة لحماية المستهلك
- التخطيط التربوي بين النظرية والممارسة: نحو تربية إسلامية عربية - محمد حسن سعيد المبعوث - كتب Google
- طريقة كتابة cv
- الموقع الرسمي لطيران الخليج
- مطار الملك عبدالعزيز الرحلات
- استخراج شهادة ميلاد من السجل المدنى
- حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
- مديرة محل تغليف هدايا Job, Dammam, تجارة حرة - MIHNATI.COM
- هنا أرقام مركز بلاغات حماية المستهلك | صحيفة المواطن الإلكترونية
- وزارة التجارة والصناعة
- جمعية حماية المستهلك
- وزارة الاسكان الدخول
حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
الثلاثاء 5 مايو 2020 | مرخصة من وزارة الإعلام هنا أرقام مركز بلاغات حماية المستهلك المواطن - الرياض نشرت غرفة العمليات المشتركة لحماية المستهلك أرقام مركز بلاغات حماية المستهلك لاستقبال شكاوى المستهلكين. وكانت غرفة العمليات المشتركة لحماية المستهلك قد عقدت اجتماعها الأول الخميس الماضي، برئاسة وزير التجارة والاستثمار رئيس اللجنة الدائمة لحماية المستهلك الدكتور ماجد القصبي، بحضور ممثلي اللجنة من 18 جهة حكومية، وذلك في مقر وزارة التجارة والاستثمار بالرياض. وشكلت اللجنة بقرار من مجلس الوزراء لتعزيز حماية المستهلك خلال مدة الإصلاحات الاقتصادية المقبلة. تابع جديد أخبار فيروس كورونا covid19
الجهات المعنية بحماية المستهلك
يوجد عدة قنوات لتقديم الشكاوى الخاصة بحماية المستهلك، تتضمن:
وزارة الاقتصاد
وضعت وزارة الاقتصاد في دولة الإمارات الخط الساخن لحماية المستهلك (600522225) للإبلاغ فوراً عن شكاوى، وانتهاكات على حقوق المستهلك. في عام 2013، أطلقت وزارة الاقتصاد موقعاً إلكترونياً" باسم استدعاء" لتفعيل استرداد السلع المعيبة التي يشتريها المستهلكون عبر المواقع الإلكترونية. يوضح الموقع السلع المُستردة كافة لتوعية المستهلكين بنوعيتها، والأضرار المحتملة المترتبة عليها، إلى جانب نشرها في الصحف اليومية لمدة 3 أيام باللغة العربية، وأي لغة أخرى لتعريف المستهلك بنوعية الاسترداد والسبل الوقائية. يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق المستهلكين، وتجار التجزئة والمصنعين، وكذلك الحفاظ على استقرار السوق. ويمكن استرداد أي منتج خلال 24 ساعة، وفي حالة استدعاءات الصيانة، يمكن أن يستغرق الأمر ما بين ثلاثة إلى ستة أشهر. يستطيع كل من المستهلك، وبائع التجزئة والمُصنع استدعاء وسحب أي منتج تالف من السوق الإماراتي من خلال هذا الموقع. كما خصصت الوزارة لجنة معينة لرصد ومتابعة المنتجات التي تم تلقي شكاوى بشأنها.
جمعية حماية المستهلك
اعداد التقارير والدراسات اللازمة حول قطاع الخدمات بما يلبي دعم اتخاذ قرار سليم وبما يحقق حماية قطاع المستهلكين وقطاع الخدمات. رصد ومتابعة أسعار السلع والخدمات واعداد التقارير اللازمة سواء على الصعيد المحلي او العالمي. متابعة مستجدات المواسم الزراعية واعداد التقارير اللازمة في ضوء توفر الكميات والاسعار. اعداد التقارير الدورية المتعلقة بالخدمات والأسعار وكمياتها ومدد كفايتها. انشاء قاعدة بيانات متكاملة بما يخص السلع الأساسية والضرورية والتموينية والخدمية. المتابعة والتنسيق مع الجهات الرسمية ذات العلاقة للحصول على المعلومات والبيانات المطلوبة ضمن مهام القسم
قانون حماية المستهلك
رقم الشكاوى المجاني: 5661176
المدير المسؤول
الاسم:علي الطلافحة
رقم الهاتف:5629030
فرعي:378
الرقم المباشر:5629065 - 5629030
البريد الالكتروني:
وزارة التجارة والصناعة
دوائر التنمية الاقتصادية
تُعنى دوائر التنمية الاقتصادية في كل إمارة بقضايا حقوق المستهلك، وتقوم بتنفيذ الخطط، والإجراءات المتعلقة بقوانين حماية المستهلك. كما تستقبل الشكاوى، وتسهم في رفع مستوى وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم. ويمكن الرجوع في هذا الخصوص إلى دوائر التنمية الاقتصادية- قسم حماية المستهلك في كل إمارة:
دائرة التنمية الاقتصادية -أبوظبي
دائرة التنمية الاقتصادية في دبي- موقع حقوق المستهلك
دائرة التنمية الاقتصادية -الشارقة
دائرة التنمية الاقتصادية -عجمان
دائرة التنمية الاقتصادية -أم القيوين
دائرة التنمية الاقتصادية -رأس الخيمة
هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس((ESMA)
تعتبر هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس (ESMA) المرجع الوحيد المعتمد من قبل دولة الإمارات لممارسة توحيد الإدارة والإشراف والتنسيق للمواصفات والمقاييس وضبط جودة المنتجات. تقوم الهيئة بإصدار اللوائح الفنية ،والمواصفات القياسية للمنتجات والأنظمة في مجالات السلامة، والحماية الصحية والبيئية، وحماية حقوق المستهلك، ومراقبة تطبيق تلك اللوائح، وتقديم الخدمات للقطاعين العام والخاص، داخل الدولة وخارجها. مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة
يُعنى مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة بتطوير برامج المطابقة للمنتجات المحلية، أو الأنظمة، أو الكوادر العاملة لتلبية معايير محددة وفقاً لبعض متطلبات الفحص، ومراقبة الأسواق بشكل مستمر.